Ley 19.628 · Ley 21.719
Qué datos tuyos guardamos, por qué, a quién se los entregamos y cómo pedir que los borremos. Sin cláusulas vacías: cada punto describe algo que el sistema hace de verdad.
Esta política cubre findatachile.com y todo lo que hacemos con tus datos personales. El responsable somos nosotros.
El compromiso, en una línea
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Los únicos que reciben datos tuyos son los proveedores que necesitamos para operar, y están todos listados en el punto 4.
Lo mínimo para que el servicio funcione. Si un dato no aparece en esta lista, no lo tenemos.
Señales antifraude al pagar
Al procesar un pago enviamos a la pasarela dos datos adicionales sobre esa operación: una huella técnica de tu navegador generada por un script de la propia pasarela, y tu dirección IP. Sirven para que su motor de fraude pueda evaluar la transacción; sin ellas, los cobros se rechazan con más frecuencia. No identifican tu persona por sí solas y no las usamos para publicidad ni para seguirte por otros sitios.
Cada dato tiene un propósito declarado. No los reutilizamos para otra cosa sin avisarte.
Con nadie que no sea necesario para operar. Esta es la lista completa.
Varios de estos proveedores operan servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Al usar el servicio aceptas que tus datos se traten en esas jurisdicciones, bajo los contratos de encargo y las medidas de seguridad de cada proveedor.
Lo que no hacemos
No vendemos datos. No los cedemos a corredoras, bancos, aseguradoras ni redes publicitarias. No creamos perfiles para venderlos. Sólo entregamos información a una autoridad cuando existe una orden que legalmente nos obliga.
Mientras hagan falta, y ni un día más de lo que la ley nos obliga.
Medidas concretas, no adjetivos.
Ningún sistema es invulnerable. Si ocurre un incidente que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos por correo con lo que sepamos, lo que hicimos y lo que conviene que hagas.
¿Encontraste una vulnerabilidad? Escríbenos a contacto@findatachile.com. Agradecemos el reporte responsable y no emprendemos acciones contra quien informa de buena fe.
Son gratuitos, no hay que justificarlos y se ejercen con un correo.
Escribe a contacto@findatachile.com desde el correo de tu cuenta, diciendo qué derecho quieres ejercer. Si escribes desde otra dirección te pediremos verificar tu identidad, porque entregar los datos de alguien a quien no es esa persona sería el peor error posible acá.
Si consideras que no respondimos bien, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente y ante el SERNAC.
Menores de edad
El servicio está dirigido a mayores de 18 años y no recopilamos datos de menores a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos junto con sus datos.
Una sola casilla, atendida por una persona.