Términos y Condiciones.

Al crear una cuenta, comprar un archivo o contratar un plan en FinData Chile aceptas quedar sujeto a estos términos, que constituyen un acuerdo vinculante entre tú y FinData Chile SpA.

• Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu representante legal.
• La información que entregues al registrarte debe ser veraz y estar vigente.
• Si modificamos estos términos, te avisamos por correo y publicamos la fecha arriba. El uso posterior al aviso implica aceptación (ver el punto 9).

FinData Chile es una plataforma que procesa información financiera de fuentes públicas oficiales —principalmente la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) en Chile y EDGAR (SEC) en Estados Unidos— y la entrega organizada en fichas de empresa, herramientas de análisis y planillas Excel.

Lo que incluye

• Estados financieros normalizados, en pantalla y en Excel.
• Ratios, múltiplos, valorización y comparables calculados por nosotros.
• Cartera, alertas, comparador y screener, según el plan contratado.
• Publicación de cada nuevo período dentro de 5 días hábiles desde que la fuente lo libera.

Para comprar, descargar o usar las herramientas necesitas una cuenta. Puedes crearla con correo y contraseña o con tu cuenta de Google.

Tus responsabilidades

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• No compartir tu cuenta ni tus accesos con terceros.
• Avisarnos a contacto@findatachile.com apenas detectes un uso no autorizado.

Nuestras responsabilidades

• Conexión cifrada (HTTPS/TLS) en todo el sitio.
• No almacenar los datos de tu tarjeta en ningún momento (ver el punto 4).
• Tratar tus datos personales según la Política de Privacidad.
• Permitirte cerrar tu cuenta y eliminar tus datos cuando lo pidas.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos —en particular el punto 7— avisándote por correo. Si la suspensión no responde a un incumplimiento tuyo, te devolvemos la parte del plan no utilizada.

Qué compras

El acceso a los archivos de una empresa para un año y un idioma. Comprar un trimestre te da derecho a los cuatro trimestres de ese año, a medida que se publiquen.

Por cuánto tiempo

Sin vencimiento. El archivo queda disponible en Mis compras mientras tu cuenta exista.

Quién cobra

Flow.cl (Tecnopago SpA), que acepta tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria. El pago ocurre en el sitio de Flow; nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta.

Precios

En pesos chilenos, con IVA incluido. Rige el precio publicado al momento de la compra. Hay descuentos automáticos por volumen desde 3 empresas.

Comprobante

Se envía por correo al confirmarse el pago. Factura, a solicitud.

Además de las compras sueltas ofrecemos planes de suscripción, con los cupos y funciones publicados en la página de planes, que es la referencia vigente. Cada plan puede contratarse en cadencia mensual o anual.

Cómo se cobra

Quién cobra

Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta se ingresan en campos seguros provistos por la pasarela dentro de nuestra página: el número nunca pasa por nuestros servidores y no lo almacenamos. La renovación automática requiere tarjetas de crédito.

Renovación

Automática al final de cada período, al precio vigente cuando contrataste. Si cambiamos el precio de tu plan, te avisamos por correo antes de que aplique.

Prueba gratuita

Las cuentas nuevas reciben 7 días de acceso completo sin tarjeta ni cobro. Al terminar, la cuenta vuelve al plan gratuito sola: no se cobra nada y no hay que cancelar nada.

Si falla el cobro

Te avisamos por correo y la pasarela reintenta según sus propias reglas. Mantenemos tu acceso durante ese plazo. Si el cobro no se concreta, el acceso caduca al vencer el período; nunca te lo quitamos antes.

Cambiar de plan

Al subir de plan, el nuevo empieza cuando termina el que ya pagaste: no se cobra dos veces por los mismos días ni se entrega gratis un plan no comprado. La fecha exacta de inicio se muestra antes de confirmar.

Cancelar

• Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta, sin dar explicaciones y sin costo.
• La cancelación detiene los cobros futuros de inmediato. No hay período de preaviso ni multa.
• Conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste. Ese período no se prorratea ni se devuelve, porque ya está prestado.
• Los archivos Excel que compraste o descargaste antes de cancelar siguen siendo tuyos.

Archivo defectuoso

Si el Excel no corresponde a la empresa, período o idioma comprados, o tiene un error de procesamiento atribuible a nosotros, lo corregimos sin costo o te devolvemos el total.

Cobro duplicado o no reconocido

Se devuelve íntegro. Escríbenos y lo revisamos contra el registro de la pasarela.

Plan recién cobrado

Si nos escribes dentro de los 10 días corridos siguientes a un cobro y no descargaste archivos con ese plan, lo devolvemos completo.

Plazo

Los reembolsos aprobados se procesan en 5 a 7 días hábiles por la misma vía del pago.

Fuera de esos casos, un archivo ya descargado no es devolvible: su contenido es el producto. Esto no afecta los derechos que la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores te reconoce.

Solicitudes a contacto@findatachile.com, indicando el correo de la cuenta y la fecha del cobro.

Te otorgamos una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar los archivos y análisis dentro de tu actividad profesional, académica o personal.

Usos permitidos

• Análisis de inversión, due diligence y evaluación crediticia.
• Investigación de mercado, benchmarking y estudios sectoriales.
• Docencia e investigación académica, citando a FinData Chile y a la fuente original.
• Incluir cifras o gráficos en informes internos o publicaciones, con atribución.

Usos prohibidos

• Revender, sublicenciar o redistribuir los archivos o el conjunto de datos, en todo o en parte sustancial.
• Extraer el catálogo de forma automatizada (scraping, descargas masivas) o eludir los cupos del plan.
• Compartir credenciales o dar acceso a terceros mediante tu cuenta.
• Vulnerar la seguridad de la plataforma, hacer ingeniería inversa o acceder a datos de otros usuarios.
• Presentar nuestros análisis como propios o atribuirles un origen distinto.

• Exactitud. Procesamos datos de terceros y calculamos sobre ellos. Declaramos supuestos, fuentes y períodos, y preferimos omitir un indicador antes que rellenarlo. Aun así el servicio se entrega «tal cual», sin garantía de exactitud, completitud ni actualización permanente.
• Disponibilidad. No garantizamos operación ininterrumpida. Puede haber mantenciones, fallas de proveedores externos (pasarelas, proveedores de precios, hosting) o cortes de las fuentes oficiales.
• Precios de mercado. No son en tiempo real. Se muestran con el rótulo de frescura que corresponde en cada pantalla.
• Responsabilidad. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por pérdidas de inversión, lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de esto limita los derechos irrenunciables que la ley chilena te reconoce como consumidor.

• Podemos modificar estos términos. Los cambios relevantes —precio, cupos, condiciones de cancelación— se avisan por correo con al menos 30 días de anticipación, y puedes cancelar antes de que apliquen sin costo.
• Podemos agregar, cambiar o retirar funciones. Si retiramos una función central de tu plan durante un período pagado, puedes cancelar y pedir la devolución proporcional.
• Los planes retirados del catálogo siguen vigentes para quien ya los contrató, en las condiciones en que se contrataron.

Razón social

FinData Chile SpA

Domicilio

Santiago, Región Metropolitana, Chile

Contacto

contacto@findatachile.com

Respuesta

Dentro de 2 días hábiles. Consultas de facturación y acceso, antes.

Ley aplicable

Legislación de la República de Chile. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio de las acciones ante el SERNAC.